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如何重新订购 （购买额外许可证 / 获取折扣）
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试用产品

我们对可在此网站直接下载的产品均提供免费的评估与演示。
方案 1
购买 4Team 试用版 CD。您可以点击此处订购。其中包含所有产品试用版安装文件。购买产品后，您可以将此 CD 用作备份和重新安装之用。
方案 2
从我们的网站下载免费试用版。
1.从产品网站点击 或 立即试用 并按照说明操作。
2.在 www.4team.biz 的产品列表中点击“产品名称”，点击 并按照说明操作。
重要事项！
下载之后我们会将安装说明通过电子邮件发送给您，请仔细阅读。

 

购买产品
在产品列表中找到产品并点击其名称。
在产品页面上点击“立即购买”、“添加到购物车”或“点击此处购买”。

步骤 （在产品的“定价与授权”页面上）。
选择您希望购买的产品 .

输入您需要的许可证数量。如果您需要随产品附带 CD，请同时选择“4Team CD”。
步骤
点击更新并核对“总计”金额。
步骤
点击“添加到购物车”。
步骤 4
您现在将转至购物车注册页面。如果您是新顾客，请输入您的电子邮件地址；如果您是老顾客，您也可以输入以前的发票号码或激活码，以代替输入电子邮件地址。此步骤将在适用的情况下帮助您获得额外批量折扣。点击“继续”。
步骤 5
现在将转至您的购物车。
如果您符合任何折扣条件，请在适当的字段中输入您的“优惠码”。点击“更新”。
步骤 6
请核对详情，点击“继续”
步骤 7
如果您之前已经注册过，请在老顾客登录界面输入您的密码。如果您是新顾客，请在新顾客注册界面输入两次新密码。点击“使用我们的安全服务器登录”。
步骤 8
请确保您的发票详情正确无误。
选择您希望的付款方式并点击“继续”。
如使用信用卡、邮寄支票或电汇，请在“账单和联系/送货地址”中填表或选择项目。
请点击“继续”。
步骤 9（对于信用卡、邮寄支票或电汇）
请核对以上信息并点击“确认”按钮。如果信息不正确，请点击“更改”。
步骤 10 （对于信用卡、邮寄支票或电汇）br> 请完成付款详情并点击“继续”按钮（对于信用卡付款）。对于其他类型的付款，请根据屏幕上的说明进行操作。
步骤 11
在订单摘要页面，请点击“立即下载”按钮以开始下载产品。请根据屏幕上的说明将文件下载至您希望保存的位置。
如果您有任何问题，请随时联系我们。
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如何重新订购 （购买额外许可证/获得折扣）

购买额外的许可证将自动调整*之前所购许可证的价格并给予新许可证“额外许可证折扣”。您可以使用 “我的帐户”中的“重新订购”或使用您的帐户信息从网站 购买新许可证。

重新订购步骤：
  • 在产品列表中找到产品并点击其名称。使用 www.4team.biz 或产品网站上的“立即购买”、“添加到购物车”或 “点击此处购买”链接，并按照常规购买流程进行购买
  • 如果您有任何促销码，请在结帐之前在购物车中输入，并点击“更新”。如果“额外许可证折扣”可用，购物车产品列表中将出现此折扣。
  • 点击“继续”并按照说明进行操作。

    • 注意：折扣信息仅在购物车产品列表中，或在结帐（登录）后可见；在产品“定价与授权”页面的“总计：”一项中不可见。
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    如何使用促销码。

    1. 通过在产品“定价与授权”页面的“…订购”部分中点击“添加到购物车”按钮将您的产品添加到购物车。
    2. 在购物车中，输入您的促销码并点击“更新”按钮。折扣将出现在购物车产品列表中。
    3. 点击“继续”。
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    授权：
    每个用户帐户，在每台计算机（个人工作站或服务器）上都需要一份软件许可证。
    每份许可证或升级包括：终生许可证。1 年免费更新以及通过电子邮件和 Live Help 的免费支持。
    请在产品定价页面上查看其他信息。
     
    4Team 公司终身许可证条例
    • 若许可证使用于其所安装的计算机上，则将始终有效。
    • 如需将许可证转移至其他计算机或用户帐户，您需要通过电子邮件或 Live Help（交谈）服务联系我们的销售代表，随后我们将为您重设许可证。
    • 自购买之日起一年之内（技术支持有效期内）许可证可转移（重设）3 次。
    • 由于许可证转移属于技术支持范围，故不能在技术支持、产品更新已过期时转移许可证。如需重设已过期的许可证，您需要购买产品的升级。
    请注意：
    1. 操作系统的重装（崩溃）将被视为新建用户帐户。
    2. 每台参与共享的计算机上的每个用户帐户都需要一份许可证。
    付款方式：
    信用卡/PayPal/Google CheckOut
    银行转账/支票
    采购订单
     

    信用卡
    我们接受所有主流信用卡，包括 MasterCard、EuroCard、Visa、Amex、Diners、Discover。

    如果我不希望通过互联网发送我的信用卡详情，应该怎么做？作为替代方案，您可以致电我们并通过 Paypal、Google Checkout、 或直接与我们的客服代表通话进行订购，他们将很高兴为您提供帮助。

    信用卡

    这是否安全？
    在 4Team 公司网站（www.4team.biz 和 www.outlook4team.com）上使用信用卡购买产品是安全的。在您的电脑发送出您的个人信息和信用卡详情之前，这些信息已被加密，因此在互联网上传输时无法被读取。我们不保存您的信用卡信息。所有信用卡相关处理工作是由 Authorize.net、PayPal 或 Google CheckOut 完成的。

    税金如何计算？
    适用于您订单的税金可能随以下因素而改变：您的地址，您产品的注册/送货地址，以及您所购买的产品类型。
    对于美洲（包括美国）的顾客
    如果您的订单需要将产品送货至美国佛罗里达州内，而不是下载产品，您需要按照当前税率缴纳所购产品的销售税金（除非您被免税）。4Team 公司不代替其他各州收取销售或使用税金，如果州法律有所规定，您可能需要自行对所购买的我公司产品估算并填报使用税。

    对于美洲（包括美国）之外的顾客
    4Team 公司不收取销售或 VAT 税金，如果法律有所规定，您可能需要自行对所购买的我公司产品估算并报税。运送至美国之外其他国家/地区的订购无需支付 VAT 或销售税金。

    税金处理办法以 2009 年 1 月为准，并可能因税法及税率更改而发生变化。
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    什么是 CCID？我如何找到它？
    为安全起见，我们要求您另外输入一组 3-4 位，称为 CCID 的数字。CCID 不是您的密码。而是印在您的 Visa、MasterCard、Discover 或 American Express 卡上的另一个 ID。
    Visa、MasterCard 和 Discover：位于卡片背面签名框内右上角，是信用卡号码之后的一组 3 位数字。
    American Express：位于卡片正面，是信用卡号码右侧上方的 4 位数字
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    银行转账/支票
    您可以使用以美元为单位的银行转账或支票为您的订单付款。

    支票付款
    收款人请写“4Team Corporation”。请将支票寄到我们的办公室。我们只接受美元支票。
    银行转账/电汇付款
    在您的订单处理完毕之后，请按照屏幕上的付款说明进行操作。

    ！请确保在所有的付款项目中都附注您的公司名称和发票号码。
    请注意，我们在收到付款之前不会激活产品，无论是下载的试用版还是完整版。如需立即购买并激活，请使用信用卡付款方式。我们会在 24 小时内将激活码发送给您。
    ！请记住：您需要支付任何银行收取的所有交易费用。请确保在转账之前咨询您的银行以确定转账手续费金额并将其包括在转账总额中。若任何交易费用引起 4Team 公司账户上收到的总金额减少，您必须立即支付此欠款。
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    采购订单
    我们接受美国团体客户、政府机构及教育组织的授权采购订单，并会应要求提供报价单。
  • 请将采购订单传真或邮寄至 4Team 公司：
    传真：+1 (954) 780-3795
  • 发布您的采购订单：
    4Team Corporation
    11555 Heron Bay Blvd
    Suite 200
    Coral Springs, FL 33076
    USA
  • 请确保在所有的付款项目中都附注您的公司名称和发票号码。
    请注意，我们在收到付款之前不会激活产品。如需立即购买，请使用信用卡、Paypal/信用卡或 Google Checkout 付款方式。我们会在 24 小时内将激活码发送给您。
  • 我们通过以下方式处理采购订单：
  • 我们会将您的发票以传真或电子邮件发送给您，并在您实际付款后将软件激活。
  • 您可以下载并使用产品的试用版。
  • 您可以通过在我们的网站上使用信用卡或将支票邮寄给我们的方式付款。如果您选择了付款方式为“邮寄支票”，您仍然需要在网站上处理付款事宜。
  • 在我们收到付款之后，会将程序激活码通过电子邮件发送给您（您无需重新安装即可激活试用版）。
  • 请注意，我们在收到付款之前不会激活产品，无论是下载的试用版还是完整版。
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    付款安全性
    此网站已使用 GoDaddy.com 网站的 Web 服务器证书进行保护。网站上进行的交易将由长达 256 位的安全套接字层加密进行保护。
    如果您希望查看 4Team 公司网站的数字ID，请点击徽标。
    您是否对使用信用卡在网上购物不放心？我们的客户从未报告过在我们的网站上购物引起的信用卡欺诈使用。原因有以下几点：
    • 通过我们的网站订购时，您的浏览器在通过互联网发送您的所有个人信息及信用卡详情之前已经进行了加密。
    • 在我们的 Web 服务器或任何能通过互联网访问的计算机上均不保存您的详情。
    • 您也可以通过与我们的客服代表通话来进行订购，他们将处理您的订单并为您创建互联网登录信息。之后您可以连接到我们的网站并下载您已购买的产品。

    您是否担心病毒？我们 4Team公司将尽一切努力以确保您所下载的产品不包含病毒。所有的产品在安全加密并上传至我们的网站之前均已通过病毒检查。我们每天都在 Web 服务器上运行病毒检查程序。
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    退款政策
    为确保能顺利使用此产品，我们强烈建议您在购买之前，先安装免费试用版（在 14 天内具有完整功能），此试用版可自产品网站下载。购买产品后无法退款。
    部分产品带有 100% 退款保证政策。在这种情况下，您可以向我们要求退款。在收到您的要求的5 天之内，我们将向您全额退款。请查阅产品网站。
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    批量折扣
    您购买的越多，省的钱也越多。购买 10 份以上的许可证可享受优惠（部分产品为 2 份）。如果您对此有疑问，请联系我们.
     

    非营利性折扣

    请通过传真 将非营利组织免税声明发送给我们，并指明实际购买者姓名以及他/她的电子邮件地址，我们将发送 促销码 以实现折扣。
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    故障排除和支持程序（获得支持）

    1. 请确保您个人或所有团队成员的计算机上均在运行产品的 最新版本 。您可以通过点击 这里 (下载)从 4Team 公司 产品网站 下载产品的最新版本。
    2. 使用最近的更新以更新您的 Office/Outlook 可提高MS Office 的稳定性和安全性。 点击此处 转至 Microsoft Outlook Office Online 网站。
    3. 在 产品说明文件中检查 系统要求。
    4. 请参阅产品说明文件中的 安装过程。
    5. 在联机产品说明文件中搜索产品常见问题及解答。
    6. 联系支持：如果使用了以上任何步骤仍然不能解决问题，请发送问题报告电子邮件（Outlook 帮助 -> 关于产品 -> 问题报告）至 support@4team.biz ，或提交在线支持表格，或使用 Live Help，同时提供以下信息：
    • 一份详细的问题说明。包括您试图解决问题已经采取的步骤，以及为了再现问题而需要执行的步骤（如果可能）。
    • 您所运行的产品版本（Outlook 帮助 -> 关于产品）。
    • 运行产品的计算机所使用的操作系统及 Office/Outlook 版本。
    • 如果可能，请提供屏幕截图（按下键盘上的 PrintScrn 键，并在 Word 或任何可用的图像编辑软件中粘贴（按下 Ctrl + V 键））。

    注意：当您回复我们的电子邮件时，请保留所有的会话历史记录。

    点击此处 提交“在线支持表单”。

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    4Team Corporation

    11555 Heron Bay Blvd Suite 200
    Coral Springs
    Florida 33076, USA

    电话号码:
    USA: +1 (954) 796-8161
    UK: +44 020 3371 8464
    CA (Canada): +1 647 477-3340
    FR (France): +33 01 72 81 38 36

    Fax:     +1 (954) 780-3795
    电子邮件：sales@4team.biz

    LiveHelp: 点击此处进行交谈/提供反馈
    Skype: teamcorporation
    Skype Me�!


    在您致电给我们之前，请先使用 故障排除和支持程序。
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    关于我们

    4Team 是一家成立于 1999 年的软件设计公司，主营软件业务。

    我们的首要宗旨是向客户提供较为经济的工作组管理方案。我们开发软件产品的目的在于提高以 Microsoft Office 程序作为软件基础的工作组的生产力和效率。

    我们最受欢迎的产品和服务包括：
    Duplicate Killer、Sync2、ShareO/ShareOutlook、 SendLater、ShareCalendar 以及 Vcard4Outlook.

    我们很荣幸地将我们的服务拓展至医疗和律师事务所、软件、通信及建筑等各种公司。我们的主要客户包括：AT&T 宽带、 Cisco、Merck、美国能源部、公安部门、教堂、学校、商会等。

    我们相信我们的产品将为各种规模的公司带来商业上的成功。

    您的成功就是我们的成功！
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